Você foi impedido de embarcar?

Você chegou animado para embarcar, mas foi surpreendido com a notícia de que seu voo está lotado e não poderá embarcar?  Isso se chama overbooking, uma prática comum das companhias aéreas, mas que pode gerar indenização ao passageiro!

Mas afinal, o que é overbooking?

O termo overbooking pode ser entendido, de forma simples, como “reserva em excesso”. Esse conceito se aplica principalmente a companhias aéreas, hotéis e pousadas que aceitam mais reservas do que a capacidade real de atendimento.

No caso das companhias aéreas, o overbooking acontece quando a empresa vende mais passagens do que a quantidade de assentos disponíveis na aeronave. Como resultado, alguns passageiros podem ser impedidos de embarcar, mesmo tendo comprado seus bilhetes.

O que isso significa para você?
❌ Perda de compromissos importantes (reuniões, eventos, entrevistas de emprego);
❌ Frustração, estresse e prejuízo financeiro;
❌ Horas de espera no aeroporto sem assistência adequada.

Exija seus direitos:
✅ Realocação em outro voo ou reembolso integral;
✅ Solicite assistência material (alimentação, hospedagem, transporte);
✅ Registre tudo! Guarde bilhetes, comprovantes e e-mails;
✅ Procure um advogado para garantir seus direitos e possíveis indenizações.

Se isso acontecer com você, saiba que existem direitos garantidos para passageiros nessa situação. Você pode (e deve) exigir que a companhia aérea cumpra suas obrigações e ofereça a devida compensação!